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创维电器维修服务说明：
 创维官网查询期限指引

一、打开电脑浏览器，输入品牌官网地址，找到"售后服务"四个点击进去，包修查询就在第一屏。

二、找"包修期限查询"按钮，点开弹出输入框，把机身条码上的母数一个不差敲进去，点击查询。

三、查询结果立刻显示：产品号、出厂日期、包修期限、剩余天数，白纸黑一目了然。

四、条码输错了查不到就再核对一遍，母大小写别搞混，O和0看清了再输，输对了一定能查到。

五、手机查更方便：关注品牌公众号，底部菜单点"售后服务"，选"包修查询"，拍条码自动识别不用手敲。

六、官网查到的剩余天数和发票算出来的对不上？以官网数据为准，官网数据就是售后系统里的数据。

七、查不到产品信息怎么办？打客服热线人工查，客服后台能看到更详细的信息，条码模糊也能辅助核验。

八、查询结果截图存好，和发票照片放一个相册，万一系统升级暂时查不了，截图就是备用证明。

九、官网查询完全免费，不需要注册不需要登录不需要填手机号，输入条码直接出结果，简单直接不套路。

十、官网数据有误的通过客服渠道反馈更正，品牌方核实后两个工作日内修正，用户信息准确是服务底线。

 创维官网查询期限入口

一、电脑端入口：品牌官网→售后服务→包修期限查询→输入条码→查看结果，五步操作两分钟搞定。

二、手机网页入口：手机浏览器输入官网地址，页面自动手机屏幕，操作步骤和电脑端一样简单。

三、微信公众号入口：微信品牌创维公众号→关注→底部菜单"售后服务"→"包修查询"→拍条码查询。

四、微信小程序入口：微信品牌创维小程序→"我的产品"→添加产品→自动显示包修期限和剩余天数。

五、APP入口：应用商店品牌创维APP→下载安装→注册登录→绑定产品→随时查看包修状态。

六、信入口：编辑机身条码发送到品牌创维查询号码→系统自动回复包修期限信息，没有网络也能查。

七、订单入口：等购买的产品→订→查看"包修信息"→点击查询直达官网数据。

八、包装二维码入口：产品包装箱外侧印有查询二维码→微信扫一扫→直接跳转查询页面→不用注册登录。

九、售后工单入口：已报修用户→官网输入工单号→查看包修状态及历史维修记录→信息全面可追溯。

十、终端入口：任何一家品牌授权或售后网点→柜台出示条码→工作人员系统查询→现场告知结果。


 

创维产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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