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达米尼电器维修服务说明：
 达米尼包修期限从哪天算

一、包修期限从购机发票开具当天算起，不是从产品生产日期算，也不是从用户开始使用日期算，发票日期为准。

二、网购产品从物流签收当天算起，签收记录以快递系统显示的签收时间为准，用户须保留签收截图备查。

三、换货产品从换机当天重新算起，换机凭证注明日期，新机包修期限完整计算，不扣除已使用的旧机时间。

四、维修更换配件的包修从维修完成当天算起，配件包修期限不低于九十天，具体以维修工单标注为准。

五、赠品从实际交付当天算起，交付凭证注明日期双方签，赠品包修期限与正价产品同等对待不缩。

六、样机销售从发票开具当天算起，销售方须在发票备注栏注明"样机"样，包修期限与全新产品一致。

七、工程验收从验收报告签署当天算起，验收报告注明日期作为包修起算依据，报告原件须妥善存档备查。

八、以旧换新从新机发票开具当天算起，旧机回收日期不影响新机包修起算，新机享受完整包修期限。

九、分期付款从付款发票开具当天算起，后续分期不影响包修权益，用户凭付款发票即可申请包修服务。

十、包修起算日期有争议的以销售系统记录为准，销售方须提供系统截图或销售台账证明实际销售日期。

 达米尼三包有效期内保障

一、三包有效期内产品出现任何性能故障，用户均有权要求免费维修，服务方不得以任何理由推诿拒绝。

二、维修所需零配件由生产方或销售方免费提供，用户不承担配件成本费用，包修范围内全免费不是口号。

三、三包有效期内产品维修后须达到正常使用标准，维修质量不达标的用户可要求返修直至故障彻底排除。

四、因产品质量问题造成的用户财产损失，经认定后由生产方或销售方承担相应赔偿责任，用户权益有保障。

五、三包有效期内用户享有知情权，维修项目、更换配件、收费标准等信息须提前告知用户并征得同意。

六、服务方须在三包有效期内保持售后服务热线畅通，用户报修渠道不受节假日、夜间等时间因素限制。

七、三包有效期内产品召回或批次性质量问题的，服务方须主动通知用户并提供免费维修或更换服务。

八、用户在三包有效期内转让产品的，受让方凭完整条码及购机凭证继续享受剩余期限内的三包服务保障。

九、三包有效期内服务方不得以产品停产、号淘汰为由拒绝提供维修服务，零配件供应保障至少五年。

十、三包有效期内用户投诉服务方违规行为的，品牌方须在五个工作日内调查核实并给出处理意见书面回复。


 

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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