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海尔卡萨帝冰箱/洗衣机售后维修准则联系电话
海尔卡萨帝电器维修服务说明：


 海尔卡萨帝人为损坏不包说明

一、因消费者使用不当造成的损坏不属包修范围，包括但不限于跌落、进水、电压异常等情形。

二、未经授权擅自拆机、改装或由非指定服务网点维修过的产品，包修权益自动终止。

三、产品商业经营、租赁等非家庭用途时，包修期限按合同约定或蕞期限执行。

四、不可抗力因素（地震、火灾、水灾等）造成的产品损坏，不纳入免费包修范围。

五、消耗类配件（滤芯、电池、灯泡等）的正常损耗不在包修范围内，须自费更换。

六、产品外观划痕、磨损及色差变化不影响使用功能的，不视为性能故障。

七、自行运输过程中造成的损坏，须提供物流凭证，经检测确认后方可判定责任归属。

八、超出保修卡列明服务区域的报修需求，须承担上门服务人员的合理交通费用。

九、经检测属人为损坏但消费者要求维修的，须签署维修确认单并支付相应费用。

十、产品超过三包有效期后出现的故障，提供有偿维修服务，收费标准按官网价格执行。

 海尔卡萨帝电子发票留存指引

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为包修、换货、退货的有效凭证。

二、购机后请将电子发票下载保存至设备或打印纸质备份，避免因链接失效导致凭证丢失。

三、电子发票以PDF、OFD等标准交付，截图或照片不作为有效凭证，请下载原件保存。

四、电子发票须包含购买方名称、纳税人识别号（个人除外）、产品明细及开票日期。

五、请将电子发票与保修卡、订单截图一并存放于固定文件夹，便于日后查找。

六、电子发票信息有误的，须在开票之日起三十日内联系销售方重开，跨月重开须符合税务规定。

七、以电子发票办理包修时，服务网点可要求出示原始载体或打印件，请提前准备。

八、电子发票不得重复报销或转让使用，一经发现将终止相关服务权益并保留追责权利。

九、换货或退货后，原电子发票须由销售方冲红处理，并重新开具对应票据。

十、电子发票查验可通过税务总局全国增值税发票查验进行，建议购机后及时核验。

 

海尔卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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