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 夏普电子发票查验说明

一、电子发票真伪可通过税务总局全国增值税发票查验核验，输入发票代码、号码及校验码即可。

二、查验结果须与发票信息完全一致，包括开票日期、金额、购买方名称及产品明细。

三、电子发票查验结果截图可作为辅助凭证，但办理三包服务时仍须出示发票原件或打印件。

四、电子发票信息有误的，须在开票之日起三十日内联系销售方重开，跨月重开须符合税务规定。

五、以电子发票办理包修时，服务网点可要求出示原始载体或打印件，请提前准备。

六、电子发票不得重复报销或转让使用，一经发现将终止相关服务权益并保留追责权利。

七、换货或退货后，原电子发票须由销售方冲红处理，并重新开具对应票据。

八、销售者须在发票开具后二十四小时内完成上传，确保消费者可即时查验。

九、电子发票的交付方式须经消费者确认，可通过邮箱、信链接或APP下载等方式获取。

十、消费者对电子发票真伪有疑问的，可拨打税务服务热线12366咨询或举报。

 夏普凭证服务规范执行

一、包修服务须凭有效销售凭证办理，凭证遗失将影响服务受理时效，请妥善保管。

二、有效凭证包括纸质发票、电子发票、销售小票及加盖公章的购机证明，任一均可作为包修依据。

三、凭证须载明产品号、机身条码、销售日期及销售单位信息，信息不全者须补充确认后方可受理。

四、网购产品以订单截图配合电子发票作为有效凭证，单独订单截图不作为唯一依据。

五、赠品及促销品同样享有包修权益，须提供主产品购买凭证及赠品随附单据。

六、凭证涂改、伪造或信息矛盾者，服务网点有权拒绝受理并转交相关部门核查。

七、二手转让产品须同时提供原始购机凭证及转让证明，方可延续剩余包修期限。

八、凭证上的产品号须与机身条码信息一致，不一致时以机身条码出厂记录为准核实。

九、单位产品须提供加盖单位公章的复印件及经办人联系方式。

十、凭证遗失可联系原销售渠道补开证明，补开证明须注明原始销售日期及产品信息。


 

夏普产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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