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海尔电器维修服务说明：
 海尔电子发票查验提示

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为包修、换货、退货的有效凭证。

二、购机后请及时登录税务总局全国增值税发票查验，输入发票代码、号码及校验码核验真伪。

三、电子发票须包含购买方名称、纳税人识别号（个人除外）、产品明细及开票日期，信息不全者须补开。

四、电子发票以PDF、OFD等标准交付，截图或照片不作为有效凭证，请下载原件保存。

五、电子发票信息有误的，须在开票之日起三十日内联系销售方重开，跨月重开须符合税务规定。

六、以电子发票办理包修时，服务网点可要求出示原始载体或打印件，请提前准备。

七、电子发票不得重复报销或转让使用，一经发现将终止相关服务权益并保留追责权利。

八、换货或退货后，原电子发票须由销售方冲红处理，并重新开具对应票据。

九、电子发票查验结果截图可作为辅助凭证，但办理三包服务时仍须出示发票原件或打印件。

十、销售者须在发票开具后二十四小时内完成上传，确保消费者可即时查验。

 海尔三包政策解读

一、销售者须在显著位置三包政策全文，包括包修期限、退换货条件及投诉渠道。

二、品牌方须在官网设置三包政策专栏，须与产品保修卡一致，不得删减或篡改。

三、三包政策须包括整机及主要部件包修期限、七日退货及十五日换货的具体条件。

四、须注明三包有效期的起算方式及修理占用时间的扣除规则。

五、须列明不属包修范围的情形，包括人为损坏、不可抗力及超期使用等。

六、须提供投诉电话及市场监管部门举报渠道，确保消费者维权有门。

七、促销活动期间的三包政策调整须提前，不得以活动规则降低三包标准。

八、须每季度核查更新，确保与蕞新法规及品牌政策一致。

九、消费者对有疑问的，销售人员须当场解答，不得推诿或含糊其辞。

十、须使用的语言，避免专业术语堆砌，确保消费者看得懂、用得上。


 

海尔产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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