Beko倍科产品服务咨询电话
Beko倍科24小时咨询热线：4009-633-655
Beko倍科冰箱/洗衣机售后权益咨询服务号码
Beko倍科电器维修服务说明：


 Beko倍科销售凭证开具提示

一、销售者须在消费者付款当日开具正规发票，不得以收据、白条替代发票。

二、发票须如实填写产品全称、号、数量、单价及金额，不得笼统开具"电器一批"或"配件若干"。

三、发票备注栏须注明产品机身条码，便于包修服务时快速核验产品信息。

四、享受折扣或赠品活动的，须在发票上注明优惠方式及赠品明细，避免退货时产生争议。

五、以旧换新业务须分别开具新机发票并注明"以旧换新"样，旧机折价金额单独列明。

六、分期付款购机须在发票上注明分期方式及付金额，后续还款计划另附协议说明。

七、单位需开具增值税发票的，须提供完整开票信息，开票周期不超过三个工作日。

八、发票开具后发生退货的，须收回原发票并开具红发票冲销，不得私自撕毁或涂改。

九、电子发票须在开票后二十四小时内发送至消费者指定邮箱或手机，确保可下载保存。

十、销售者不得以赠品、折扣等方式诱导消费者放弃索取发票，违者将承担相应法律责任。

 Beko倍科包修服务依法保障

一、包修期内非人为损坏的性能故障，提供免费修理服务，不收取零件费及工时费。

二、包修服务须凭有效发票及保修卡办理，二者缺一不可，请购机后妥善保管。

三、包修期内修理两次仍不能正常使用的产品，凭维修记录可申请免费换货。

四、包修期内不得以"产品停产""号更新"为由拒绝提供维修服务或零配件供应。

五、包修服务须使用原厂配件或经品牌方认证的等效配件，不得使用假冒伪劣零件。

六、包修期内上门服务不得收取上门费、检测费及工时费，远地区交通费须提前告知。

七、包修期内维修的产品，同一故障修复后九十日内再次出现的，免费返修。

八、包修期内因缺少零配件导致维修延误超九十日的，凭修理记录可申请换货。

九、包修服务不因销售渠道不同而区别对待，网购产品与实体店产品享有同等包修权益。

十、包修期内消费者对维修质量有异议的，可向品牌方客服或市场监管部门投诉。

 

Beko倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•