西门子博世产品服务咨询电话
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西门子博世冰箱/洗衣机售后维修标准报修电话
西门子博世电器维修服务说明：
 西门子博世开具有效发票提示

一、销售者须在消费者付款当日开具发票，不得以任何理由拖延或拒开。

二、发票须如实填写产品名称、号、数量、单价及金额，不得笼统开具"电器一批"。

三、发票备注栏须注明机身条码，便于后续包修服务快速核验产品信息。

四、享受优惠活动的产品须在发票上注明优惠方式及实际支付金额，避免退货时产生争议。

五、以旧换新业务须分别开具新机发票并注明以旧换新样，旧机折价信息单独列明。

六、分期付款购机须在发票上注明分期方式及付金额，后续每期还款额另附协议说明。

七、单位须开具增值税发票的，须提供完整开票信息，开票周期不超过三个工作日。

八、发票开具后发生退货的，须收回原发票并开具红发票冲销，不得私自撕毁或涂改。

九、电子发票须在开票后二十四小时内发送至消费者指定邮箱或手机，确保可下载保存。

十、销售者不得以赠品、折扣等方式诱导消费者放弃索取发票，违者将承担相应法律责任。

 西门子博世修理义务履行说明

一、修理者须具备相应资质，并在经营场所营业执照及品牌授权维修证书。

二、修理时限自送修之日起计算，一般故障不超过七日，疑难故障不超过三十日。

三、修理者须使用原厂配件或经品牌方认证的等效配件，不得使用假冒伪劣零件。

四、修理前须向消费者明示故障原因、维修方案及预估费用，经同意后方可施工。

五、修理过程中须妥善保管产品，因保管不善造成损坏的，由修理者承担赔偿责任。

六、修理完成后须填写维修记录，载明故障现象、更换配件及修理日期，双方签确认。

七、包修期内修理不得收取任何费用，包括上门费、检测费及工时费。

八、包修期外维修须提前告知收费标准，更换下的旧配件须交还消费者或经同意后处理。

九、修理者须对维修质量负责，同一故障修复后九十日内再次出现的，免费返修。

十、消费者对维修结果有异议的，可向品牌方客服或当地市场监管部门投诉，修理者须配合核查。


 

西门子博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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