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松下电器维修服务说明：


 松下条码保修查询说明

一、条码查询是消费者自助核实保修状态的蕞便捷方式。

二、官网服务专区、松下APP及微信公众号均提供查询入口。

三、输入条码后系统自动显示产品号、保修起止日期及剩余天数。

四、查询结果显示“保修中”的可直接预约服务网点。

五、查询结果显示“已过保”的可选择有偿维修服务。

六、查询结果异常的可提交工单由后台人工核查。

七、条码查询支持为已绑定账户的多台产品批量查询。

八、查询记录自动保存，可作为送修参考。

九、条码查询数据与客服系统实时同步，一致。

十、条码保修查询服务永久免费。

 松下包修包退凭证提示

一、办理包修须提供购机发票及三包凭证。

二、办理包退须提供购机发票、三包凭证及检测报告。

三、电子发票与纸质发票具有同等效力。

四、凭证遗失的可按补办指引办理，不影响包修包退权利。

五、凭证信息须与产品条码一致。

六、销售商须在售出时主动提供完整凭证。

七、消费者应妥善保管凭证，建议拍照备份。

八、凭证被涂改、伪造的不得作为包修包退依据。

九、包修包退凭证要求在全国范围统一执行。

十、对凭证要求有疑问的可拨打松下服务热线咨询。

 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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