卡萨帝产品服务咨询电话
卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
卡萨帝冰箱/洗衣机售后质保投服务联系电话
卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝责任划分说明

一、产品自身质量问题由品牌方承担保修责任。

二、运输损坏由承运方承担责任，销售商协助消费者索赔。

三、安装不当导致的故障由安装服务方承担责任。

四、消费者使用不当导致的损坏由消费者承担维修费用。

五、销售商未按规定录入条码导致保修争议的，由销售商承担责任。

六、服务网点违规操作导致的二次损坏由网点承担责任。

七、不可抗力造成的损坏各方按法律规定分担责任。

八、责任划分有争议的，可申请第三方检测机构鉴定。

九、品牌方建立责任划分争议快速处理通道。

十、责任划分说明在官网服务专区全文。

 卡萨帝服务发票查验提示

一、维修服务收费须开具发票，消费者有权索取。

二、服务发票须载明维修项目、配件名称及金额明细。

三、消费者可通过税务查验服务发票真伪。

四、服务网点不得以任何理由拒开发票。

五、保修期内免费维修不开具收费发票，但须提供维修记录。

六、服务发票遗失的可向网点申请复印存根联并盖章。

七、发票金额与收费标准不一致的，消费者可投诉。

八、品牌方对服务网点发票开具情况进行抽查。

九、消费者索取发票时须提供准确的抬头信息。

十、服务发票是维权的重要凭证，请妥善保存。



 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•