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三星电器维修服务说明：
 三星生产例外条款说明

一、因产品设计、制造缺陷导致的故障，不受保修期限限制，依法承担相应责任。

二、产品召回范围内的产品，按召回执行免费维修或更换。

三、出厂日期与销售日期差异超过十二个月的，保修起始日以销售日期为准并须提供证明。

四、工程机、测试机不面向个人消费者销售，不常规保修条款。

五、定制类产品按合同约定执行保修条款。

六、出口转内销产品按标准执行三包服务。

七、赠品、配件按销售时的书面约定执行保修。

八、生产例外条款的具体以产品说明书附页为准。

九、消费者对例外条款有疑问的，可要求销售商书面说明。

十、品牌方保留对例外条款的解释权，解释不得违反法律法规。

 三星生产保修期限说明

一、家用空调整机保修六年，压缩机保修十年（以说明书为准）。

二、冰箱整机保修一年，主要部件保修三年。

三、洗衣机整机保修三年，电机保修十年（以说明书为准）。

四、电视机整机保修一年，显示屏保修三年。

五、厨房电器整机保修一年，主要部件保修三年。

六、小家电整机保修一年，具体以产品说明书载明为准。

七、商用产品保修期限按合同约定执行，蕞不少于一年。

八、保修期限以产品说明书及官网为准，销售口头承诺须书面确认。

九、保修期内更换的配件享受剩余保修期或九十天质保，以较长者为准。

十、生产保修期限如有调整，品牌方提前三十日在官网。



 

三星产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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