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西门子冰箱/洗衣机售后责任报修服务号码
西门子电器维修服务说明：


 西门子条码凭证核对说明

一、条码是产品唯一身份标识，送修时须与购机凭证一并出示。

二、服务网点须核对条码信息与凭证信息的一致性。

三、条码与凭证不符的，网点应暂缓受理并报后台核查。

四、条码磨损但可辨识的，经网点拍照存档后可正常受理。

五、条码完全无法辨识的，须提供购机发票及销售商证明。

六、核对包括产品号、出厂编号及销售区域信息。

七、跨区销售产品享受全国联保，核对无误后正常受理。

八、条码核对结果须录入服务工单，作为保修判定依据。

九、消费者有权要求网点当面核对并告知核对结果。

十、条码凭证核对不收取费用，核对过程须保护消费者隐私。

 西门子三包期限起算规则

一、三包期限自销售者开具发票之日起计算。

二、发票开具日期与产品实际交付日期不一致的，以交付日期为准。

三、无发票的，三包期限自产品出厂日期顺延三个月起算。

四、换货产品的三包期限自换货之日起重新计算。

五、维修更换主要部件的，该部件三包期自更换之日起重新计算。

六、销售时已明确告知为样机、处理品的，按告知的期限执行。

七、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节后个工作日。

八、三包期限内维修所占用的时间不计入三包期限。

九、消费者应妥善保管发票，发票遗失的可按电子发票补办指引办理。

十、三包期限起算规则在官网及销售同步。

 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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