利勃海尔产品服务咨询电话
利勃海尔24小时咨询热线：4009-633-655
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利勃海尔电器维修服务说明：
 一、利勃海尔销售义务严格落实
1. 发票当场开，不留尾巴。
2. 保修卡当场填，盖章才算数。
3. 三包政策当场讲，别怕麻烦。
4. 售后流程当场说，别让用户跑冤枉路。
5. 销售承诺书面留，口头不算数。
6. 产品来源正规，不卖来路不明的货。
7. 召回整改配合，不藏着掖着。
8. 撤柜承接，不拍拍屁股走人。
9. 售后诉求受理，不推给厂家了事。
10. 严格落实，才是负责任的。

二、利勃海尔包修期限查询指引
1. 第一步：找机身条码，拍照留存。
2. 第二步：找出购机发票，确认日期。
3. 第三步：翻保修卡，看期限标注。
4. 第四步：拨利勃海尔客服，报号条码。
5. 第五步：登录官网，输入信息查询。
6. 第六步：核对整机与主要部件期限。
7. 第七步：换货用户查换货凭证重算。
8. 第八步：维修用户查工单扣占用时间。
9. 第九步：查询结果截图保存。
10. 第十步：有疑问及时联系售后核实。


 

利勃海尔产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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