东芝产品服务咨询电话
东芝24小时咨询热线：4009-633-655
东芝冰箱/洗衣机售后须知咨询服务号码
东芝电器维修服务说明：


一、东芝包修期限随时查
1. 翻保修卡，期限写得明明白白。
2. 看说明书，包修政策有据可查。
3. 打客服电话，报号即可查询。
4. 上官网，输入条码快速查询。
5. 问销售商，购机时就能问清。
6. 查发票日期，起算日一目了然。
7. 换过货的，查换货凭证重算日期。
8. 修过机的，查工单扣除占用时间。
9. 查询结果以东芝记录为准。
10. 随时能查，心里不慌。

二、东芝生产义务必须履行
1. 质量达标，是生产的第一义务。
2. 随附文件齐全，是出厂的基本要求。
3. 标识，是产品的基本脸面。
4. 包修担责，是法定的底线。
5. 配件供应，是停产后仍要守的承诺。
6. 缺陷处理，是绕不开的责任。
7. 售后，是用户找得到人的保障。
8. 配合售后，是产业链上的本分。
9. 不免除法定责任，是法律的硬要求。
10. 必须履行，没有商量余地。



东芝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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