澳柯玛产品服务咨询电话
澳柯玛24小时咨询热线：4009-633-655
澳柯玛冰箱/洗衣机三包售后抢修上门服务电话
澳柯玛电器维修服务说明：
 一、澳柯玛销售义务依法履行
1. 依法开票，不拒不开。
2. 依法填卡，盖章生效。
3. 依法告知三包政策。
4. 依法协助售后办理。
5. 依法兑现销售承诺。
6. 依法保证产品来源。
7. 依法配合召回整改。
8. 依法售后承接。
9. 依法不推诿售后义务。
10. 依法履行，生意才稳。

二、澳柯玛机身条码保留好
1. 条码在机身背面或侧面，找到后拍照。
2. 条码数完整，才算有效。
3. 条码被贴膜遮住的，留出可视窗口。
4. 条码磨损的，尽早联系售后备案。
5. 条码是查询包修期限的关键信息。
6. 条码是办理换货、维修的核验依据。
7. 条码缺失的，收费维修正常受理。
8. 条码信息勿自行涂改。
9. 条码与发票信息对应保存。
10. 条码留好，省去日后麻烦。


 

澳柯玛产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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