华凌产品服务咨询电话
华凌24小时咨询热线：4009-633-655
华凌冰箱/洗衣机售后标准咨询服务号码
华凌电器维修服务说明：
 一、华凌凭证缺失责任清楚
1. 无发票，包修期起算依据不足。
2. 无保修卡，需核实购买记录后受理。
3. 条码缺失，机器身份无法确认。
4. 凭证涂改，视为无效。
5. 凭证丢失，补办期间费用自理。
6. 转让无凭证，剩余包修难保障。
7. 网购无正规发票，维权难度增加。
8. 凭证与机器信息不符，需先核实。
9. 凭证缺失的收费维修正常受理。
10. 责任清楚，才能少走弯路。

二、华凌有效期内维修及时
1. 包修期内报修，按承诺时限响应。
2. 常用配件备货充足，缩维修周期。
3. 留机维修明确完成时间，不无限期拖延。
4. 维修超时主动告知原因。
5. 同一故障反复修不好的，按三包规定处理。
6. 旺季增派人员，保障响应不降级。
7. 维修完成后回访确认使用情况。
8. 紧急故障开辟优先通道。
9. 维修进度可查，用户心里有数。
10. 及时维修，是对包修承诺的蕞好兑现。


 

华凌产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•