统帅产品服务咨询电话
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统帅冰箱/洗衣机售后故障上门报修电话
统帅电器维修服务说明：


一、统帅有效期内维修服务
1. 包修期内出现性能故障，凭有效凭证享免费维修。
2. 维修使用原厂配件，确保设备运行稳定。
3. 接到报修后按承诺时限响应，不拖延。
4. 维修完成后当场试机，确认故障排除。
5. 同一故障反复出现，按三包规定跟进处理。
6. 维修记录如实填写，双方各留一份。
7. 包修期内维修不收取任何费用。
8. 送修不便的可申请上门服务，按区域政策执行。
9. 维修期间如需留机，出具取机凭证并告知完成时间。
10. 更换下的旧件按约定处理，不擅自丢弃。

二、统帅凭证缺失责任自负
1. 无有效购机发票，包修期起算日无法确认。
2. 无保修卡或保修卡未盖章，视为凭证不全。
3. 凭证涂改、模糊无法辨认的，不予受理免费服务。
4. 机身条码缺失或被人为刮除，无法核验出厂信息。
5. 凭证丢失后补办不及时，期间产生的费用自理。
6. 二手转让未过户凭证，新用户难以享受剩余包修。
7. 自行填写保修卡日期，不具效力。
8. 网购订单截图不能替代正规发票。
9. 凭证信息与机身信息不一致的，需先行核实。
10. 因凭证缺失导致的权益损失，由用户自行承担。



统帅产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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