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晶弘电器维修服务说明：
 晶弘电子凭证同样有效

一、电子保修凭证与纸质三包凭证法律效力完全相同，消费者可放心使用。

二、市场监管总局明确认可电子保修凭证作为三包维权依据，品牌方严格执行。

三、网点不得以"只认纸质凭证"为由拒绝电子凭证，违规网点可向品牌方投诉。

四、电子凭证信息真实、完整、可追溯，具备防伪能力，比纸质凭证更难伪造。

五、消费者使用电子凭证报修的，网点应同等对待，不得设置额外门槛。

六、电子凭证与纸质凭证同时存在的，以系统登记的有效凭证为准。

七、电子凭证可作为退换货、投诉维权的有效证据，消费者无需额外公证。

八、品牌方客服热线、在线客服、网点柜台均认可电子凭证，全渠道。

九、消费者对电子凭证效力有疑问的，可拨打晶弘客服热线咨询确认。

十、电子凭证是趋势，品牌方全面推进，消费者早绑定、早安心。

 晶弘三包期限起算规则

一、三包期限起算日期以购机发票开具日期为准，这是三包规定的明确要求。

二、无购机发票的，按产品出厂日期顺延计算，具体顺延期限按规定执行。

三、购买的產品，以订单签收日期作为三包起算日期，凭订单记录认定。

四、赠品、样机、团购产品的三包起算日期，按实际交付日期计算，需保留交付凭证。

五、换货后的产品，三包期限自换货之日起重新计算，换货凭证需妥善保管。

六、维修后的产品，保修期自维修完成之日起顺延，顺延期限按规定执行。

七、主要部件保修期与整机保修期分别计算，起算日期相同，期限不同。

八、消费者转让产品的，三包期限不因转让而重新计算，剩余期限随产品转移。

九、品牌方系统自动记录三包起算日期，消费者可通过电子凭证随时查询。

十、三包起算日期有争议的，以购机发票为准，无发票的以系统登记日期为准，品牌方负责解释。


 

晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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