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雅典娜电器维修服务说明：


 雅典娜三包免责范围说明

一、三包免责范围是品牌售后服务的诚信底线，明确告知、不藏着掖着。

二、超期产品不享受免费三包服务，有偿维修明码标价，消费者自愿选择。

三、人为损坏不保：摔坏、进水、私拆、改装，责任，不予免费保修。

四、条码涂改不保：序列号是产品唯一身份，涂改即失去保修资格。

五、不可抗力不保：天灾造成的损坏，品牌方不承担免费维修责任。

六、耗材不保：滤芯、电池、灯泡等正常损耗件，不在免费保修范围。

七、商用不保：家用产品经营场所，不家用三包条款。

八、外观不保：不影响功能的外观老化、划痕，不属保修项目。

九、自装不保：消费者自行安装、迁移造成的损坏，责任自负。

十、免责条款以三包规定为底线，品牌方不随意扩大免责范围。

 雅典娜电子保修凭证指引

一、电子保修凭证是品牌方推出的数化服务，与纸质三包凭证具有同等法律效力。

二、消费者购机后可在品牌官网或雅典娜小程序绑定产品序列号，自动生成电子保修凭证。

三、电子凭证包含产品号、序列号、购买日期、保修期限等核心信息，随时可查。

四、绑定后系统自动计算三包起算日期及剩余保修时长，到期前主动提醒消费者。

五、电子凭证支持一键分享，消费者报修时出示电子凭证即可，无需携带纸质材料。

六、纸质凭证遗失的，电子凭证可作为有效替代，不影响正常保修权益。

七、电子凭证信息与品牌售后系统实时同步，网点扫码即可核验真伪。

八、消费者更换手机号或转让产品的，可在系统内更新信息或办理凭证转移。

九、电子凭证长期保存于品牌服务器，不因消费者设备更换而丢失。

十、品牌方持续电子凭证功能，推进"无纸化保修"，让服务更便捷。

 

雅典娜产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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