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西门子电器维修服务说明：
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 西门子购机发票留存备查

一、发票是包修第一凭证，丢了麻烦大，务必留好。
二、纸质发票和保修卡放一起，用一个文件袋装。
三、电子发票存邮箱和网盘各一份，双重保险。
四、发票拍照时把条码一起拍进去，省得来回找。
五、发票上号要和实物对得上，对不上找商家改。
六、搬家换城市，发票随身带，别放物流箱里。
七、借给亲戚用电器，发票复印一份给对方。
八、二手卖出前复印发票自留，原件给买家。
九、发票褪色看不清，赶紧找商家补开证明。
十、包修期过了也别急着扔，再放半年稳妥。

 西门子凭证申请包修步骤

第一步：确认故障，翻发票看包修期过没过。
第二步：拍条码照片，正反面各一张。
第三步：选渠道，官网APP蕞快，电话也行。
第四步：填工单，故障描述写具体，别写“坏了”。
第五步：上传发票和条码照片，提交等审核。
第六步：收到工单号，截图保存好。
第七步：等师傅电话预约上门时间。
第八步：师傅上门看工牌，核对工单号再开门。
第九步：修完试机，签前看清楚换的啥部件。
第十步：记录单收好，评价工单，不满意就投诉。

 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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