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伊莱克斯电器维修服务说明：
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 伊莱克斯购机发票保存提示

一、发票到手先拍照，正反面都要拍，存云端相册。
二、纸质发票夹在保修卡里，别随手塞抽屉。
三、电子发票下载原文件，别只存截图，截图不能验真。
四、发票上的号、条码、日期三项必须可读。
五、发票别放厨房、卫生间等潮湿处，迹会褪。
六、出差租房搬家，发票单独装袋，别跟杂物混。
七、公司发票复印一份给使用人，原件财务存档。
八、二手转卖记得复印发票给买家，自己留底。
九、发票遗失赶紧找商家补证明，别等坏了再找。
十、包修期满后再留半年，防止尾巴问题扯皮。

 伊莱克斯凭证申请包修说明

一、申请包修三件套：发票、保修卡、条码照片。
二、线上申请蕞省事，官网APP拍照上传就搞定。
三、线下申请带原件，网点前台当场登记给回执。
四、电话申请报条码，客服查系统直接建工单。
五、凭证不全先受理，二十四小时内补传不影响进度。
六、上门师傅出示工牌，没工牌可以拒开门。
七、维修完成要记录单，换了啥部件写清楚。
八、包修范围内一分钱不收，收钱就要发票。
九、申请被拒要书面理由，口头拒绝不算数。
十、凭证保留到包修期满后半年，这是底线。

 

伊莱克斯产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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