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雅典娜冰箱/洗衣机三包售后起算咨询服务号码
雅典娜电器维修服务说明：
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 雅典娜生产义务规范履行

一、严格按标准组织生产，每批次产品须通过出厂检验方可上市。
二、产品铭牌须标注号、额定参数、生产日期及执行标准编号。
三、保修卡须随产品同步发放，不得以电子卡替代而不告知消费者。
四、主要部件目录及对应包修期限须在说明书显著位置列明。
五、产品停产后须保证五年以上配件供应，保障售后维修可持续。
六、发现批次性质量缺陷须主动向监管部门报告并启动召回。
七、不得在说明书中设置“蕞终解释权归厂家”等霸王条款。
八、委托生产须在包装标注实际生产厂信息，品牌方承担质量责任。
九、产品软件升级不得降低原有功能，不得强制收费升级。
十、生产义务履行情况纳入品牌年度售后考核，接受社会监督。

 雅典娜销售义务规范履行

一、销售前须核验产品条码、合格证、保修卡三证齐全。
二、销售时须当场开具发票，发票品名须与实物号一致。
三、销售后须在系统录入条码及销售日期，确保售后可追溯。
四、送货安装须按约定时间履约，不得无故拖延或加价。
五、安装调试完成后须请消费者当面验收签确认。
六、三包期内接到投诉须问负责，不得推给厂家了事。
七、赠品须同等注明包修期限，不得以“赠品不保”为由拒修。
八、促销活动须明示售后政策，不得以特价为由缩减三包权益。
九、店铺转让须提前三十日售后承接方案并报备品牌方。
十、销售义务履行不到位，品牌方有权暂停授权并追究违约责任。

 

雅典娜产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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