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倍科电器维修服务说明：
 倍科修理记录规范留存

一、每次修理须填写维修工单，记录故障现象及处理结果。
二、维修工单须载明送修日期、修理日期及取机日期。
三、维修工单须记录更换配件的名称及数量。
四、维修工单须由消费者签确认。
五、维修记录须保存至三包期限届满后不少于两年。
六、同一商品多次修理的，须合并记录便于追溯。
七、维修记录须真实完整，不得漏记或伪造。
八、维修记录可作为换货、退货的判定依据。
九、维修记录须严格保密，不得擅自对外提供。
十、维修记录须接受监管部门检查调阅。

 倍科政策解读

一、三包政策是保护消费者权益的重要制度安排。
二、三包政策于列入目录的商品品类。
三、三包政策规定的修理、更换、退货义务为法定义务。
四、三包期限是规定的蕞低保障标准。
五、经营者不得以任何方式减免三包法定义务。
六、三包政策与消费者权益保护法配套执行。
七、网购商品同样三包政策及相关规定。
八、三包政策解释及执行监督归市场监管部门。
九、三包政策如有修订，以蕞新为准。
十、消费者可通过12315热线咨询或投诉三包问题。








 

倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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