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博世冰箱/洗衣机售后流程咨询报修号码
博世电器维修服务说明：
 博世销售义务依法履行

一、销售者须依法取得经营资质，亮证经营。
二、销售者须保证商品质量符合标准。
三、销售者须向消费者提供真实完整的商品信息。
四、销售者须按规定开具发票及三包凭证。
五、销售者须履行进货查验义务，杜绝假冒伪劣商品。
六、销售者须对售出商品承担修理、更换、退货责任。
七、销售者须及时处理消费者投诉，不得无故拖延。
八、销售者须配合生产者及监管部门开展召回工作。
九、销售者须对消费者个人信息依法保密。
十、销售者须遵守消费者权益保护法及相关法规。

 博世人为损坏责任提示

一、人为损坏指消费者使用不当造成的商品故障。
二、人为损坏须经专业检测确认，检测结果须书面告知。
三、人为损坏的维修须自费，收费标准须提前。
四、人为损坏不影响商品其他部位的正常保修。
五、消费者对人为损坏认定有异议的，可申请第三方检测。
六、人为损坏维修后须提供不少于三十日的质量保证。
七、人为损坏须在维修工单上单独注明。
八、人为损坏维修费用须明码标价，不得乱收费。
九、人为损坏维修须使用合格配件，保证维修质量。
十、人为损坏情形须在购机时提前告知消费者。

 

博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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