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西屋电器维修服务说明：


 西屋三包标准执行

一、严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》标准。
二、三包服务须覆盖全部列入目录的商品品类。
三、三包期限须符合规定的蕞低标准要求。
四、三包服务不得附加规定之外的条件。
五、三包凭证须符合统一规范要求。
六、三包服务须在指定网点办理，网点信息须。
七、三包服务时限须严格遵守规定的期限。
八、三包服务不得收取规定之外的任何费用。
九、三包执行情况须接受市场监管部门监督检查。
十、三包标准如有更新，以蕞新标准为准。

 西屋三包政策规范解读

一、三包政策的核心是保障消费者合法权益。
二、修理是三包服务的选方式，能修不换。
三、更换须为同号同规格商品，无同号的可协商处理。
四、退货须符合规定条件，按发票金额退款。
五、三包期限内的修理费用由生产者或销售者承担。
六、三包凭证是消费者主张权利的重要依据。
七、三包服务不受商品价格波动影响。
八、三包政策于所有正规渠道销售的商品。
九、消费者有权选择三包服务方式，但须符合规定条件。
十、三包政策解释权归市场监管部门。

 

西屋产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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