HCK哈士奇产品服务咨询电话
HCK哈士奇24小时咨询热线:4009-633-655
HCK哈士奇冰箱/洗衣机报修登记售后服务号码
HCK哈士奇电器维修服务说明:
HCK哈士奇三包义务履行提示
一、销售者须履行进货检查验收义务,确保商品质量。
二、销售者须向消费者提供三包凭证及有效发票。
三、销售者须保证商品说明书、合格证等随附文件齐全。
四、销售者须对商品质量负责,不得销售不合格商品。
五、销售者须配合生产者履行三包义务,不得推诿拖延。
六、销售者须在规定时限内处理消费者的三包诉求。
七、销售者须建立售后服务档案,记录三包处理情况。
八、销售者须售后服务电话及投诉渠道。
九、销售者须对消费者信息保密,不得擅自泄露。
十、销售者须接受监管部门监督检查,如实提供资料。
HCK哈士奇保修例外提前告知
一、人为损坏(进水、摔落、挤压)不在保修范围内。
二、未按说明书操作导致的故障,须自费维修。
三、擅自拆机、改装造成的损坏,保修失效。
四、使用非原厂配件引起的故障,不属保修范围。
五、超出保修期限的商品,提供有偿维修服务。
六、商业经营用途的商品,保修期限另行约定。
七、灾害等不可抗力造成的损坏,不属保修范围。
八、商品外观正常磨损、老化不在保修范围内。
九、无有效凭证且无法核实购买信息的,不提供免费保修。
十、保修例外情形须在购机时提前告知消费者。
HCK哈士奇产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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