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嘉格纳冰箱/洗衣机三包售后咨询服务电话
嘉格纳电器维修服务说明：


 嘉格纳例外服务规范提示

一、因消费者使用不当造成的损坏，不属包修范围。
二、超出三包期限的商品，包修服务终止。
三、无有效凭证且无法核实购买信息的，不提供免费包修。
四、擅自拆机、改装导致故障的，不承担包修责任。
五、因不可抗力造成的商品损坏，不属包修范围。
六、经营性用途的商品，包修期限按合同约定执行。
七、商品外观磨损、损耗不在包修范围内。
八、非原厂配件引起的故障，不提供免费维修。
九、未按说明书要求使用导致的故障，不属包修责任。
十、二手交易商品须提供合法凭证方可享受剩余包修服务。

 嘉格纳生产责任界定

一、生产者须保证商品质量符合标准及明示标准。
二、商品存在设计缺陷的，生产者承担相应责任。
三、因生产工艺问题导致的故障，由生产者负责修复。
四、生产者须提供必要的技术资料和配件供应。
五、停产商品须保证五年内配件供应及维修服务。
六、生产者须对授权服务网点进行技术培训和管理。
七、商品安全性能须符合强制性标准要求。
八、生产者须在产品说明书中明确三包范围和期限。
九、因产品质量问题造身财产损失的，依法承担责任。
十、生产者须配合监管部门开展质量监督检查工作。

 

嘉格纳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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