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小米米家电器维修服务说明：
 小米米家包修期限官网可查

一、官网设“包修查询”专区，输入机身条码，三秒显示包修起止日期。

二、查询页面同步显示产品号、销售日期、包修状态，信息完整一目了然。

三、微信公众号底部菜单设查询入口，绑定产品后自动到期提醒。

四、客服热线全天候提供人工查询，报条码即可核实，不设门槛、不收费。

五、购买时销售商须在发票上注明包修起止日期，与官网查询结果互为印证。

六、查询结果与凭证不一致的，以厂家系统记录为准，用户可申请复核。

七、包修到期前30天提醒，延保须在到期前办理，过期不补办。

八、二手购入产品先查包修剩余期限，条码一输、心中有数，买得放心。

九、查询结果截图保存，维修时出示截图可加快受理，维权时有据可依。

十、任何以查询名义收费的行为均属违规，用户可投诉举报，厂家须查处。

 小米米家机身条码别刮掉

一、条码是产品的“身份证”，包修查询、维修登记、真伪验证全靠它。

二、条码通常在机身背面、底部或侧面，安装时注意保护，别让师傅刮花。

三、条码被刮损、涂改、撕毁的，厂家有权拒绝包修，届时说不清、道不明。

四、安装前先拍照留存条码信息，存云端备份，纸质标签损坏也不怕。

五、清洁机身时避开条码区域，不用腐蚀性清洁剂，防止迹褪色模糊。

六、搬家、移机时检查条码是否完好，发现磨损及时联系售后备案。

七、二手转让时确认条码完整，买家凭条码查包修期限，交易更放心。

八、条码模糊但尚可识别的，尽快联系售后登记备案，别等完全看不清。

九、条码完全无法识别的，视为凭证缺失，包修权益可能受影响，责任自负。

十、条码保留好，包修查询、维修登记、二手转让、维权投诉都用得上。


 

小米米家产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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