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三洋帝度电器维修服务说明：
 三洋帝度销售义务严格落实

一、销售商须依法开具发票，不得以“优惠价不开票”诱导用户放弃凭证。

二、销售商须当面填写保修卡并加盖公章，不得空白交付或事后补填。

三、销售商须主动告知包修期限及例外条款，不得隐瞒或含糊其辞。

四、销售商须履行七日退货、十五日换货的法定配合义务，不得推诿。

五、销售商须保证所售产品为全新正品，不得以样机、翻新机冒充。

六、销售商须将促销承诺写入销售单据，口头承诺不作数、不认账。

七、销售商须配合厂家售后对接，不得拦截用户报修或收取转接费。

八、销售商须依法保护用户个人信息，不得泄露或未经授权用途。

九、销售商停业前须移交用户售后档案，不得一走了之、甩手不管。

十、销售商违反法定义务的，用户可投诉，厂家须协助维权不护。

 三洋帝度包修期限查询指引

一、找到机身条码：通常在机身背面、底部或侧面，是一串数母组合的标签。

二、打开官网或公众号：找到“包修查询”入口，点击进入查询页面。

三、输入条码信息：按提示输入完整条码，注意区分数0和母O，输错查不到。

四、核对产品信息：系统显示产品号、销售日期、包修起止日期，逐项核对。

五、截图保存结果：查询结果截图存手机，维修时出示截图可加快受理速度。

六、条码模糊查不到：联系客服人工查询，提供购机发票或订单截图辅助核实。

七、查询结果有异议：拨打客服热线申请复核，3个工作日内给出核实结论。

八、包修即将到期：系统自动提醒，如需延保须在到期前办理，过期不补。

九、二手产品查询：买家凭条码查询剩余包修期限，卖家须配合提供条码信息。

十、查询不收费：任何以查询名义收费的行为均属违规，用户可投诉举报。


 

三洋帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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