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日立冰箱/洗衣机售后质保答疑报修电话
日立电器维修服务说明：
 日立销售义务依法履行

一、销售商须依法开具发票，发票金额与实收一致，不得低开逃税。

二、销售商须当面填写保修卡并加盖公章，不得空白交付或事后补填。

三、销售商须主动告知包修期限及例外条款，不得隐瞒或轻描淡写。

四、销售商须履行七日退货、十五日换货的法定配合义务，不得推诿刁难。

五、销售商须保证所售产品为全新正品，不得混入样机、翻新机。

六、销售商须将促销承诺写入销售单据，口头承诺不作数、不认账。

七、销售商须配合厂家售后对接，不得拦截用户报修或收取转接费用。

八、销售商须依法保护用户个人信息，不得泄露或未经授权的用途。

九、销售商停业前须移交用户售后档案，不得一走了之、甩手不管。

十、销售商违反法定义务的，用户可投诉，厂家须协助维权不护。

 日立机身条码保留好

一、条码贴纸怕水怕油怕摩擦，厨房电器须贴保护膜，防止油污侵蚀迹。

二、条码怕晒怕热，阳台、窗边安装的电器须注意遮阳，防止标签老化褪色。

三、搬家时先给条码拍照再拆卸，装回后核对条码是否完好，有损及时备案。

四、出租房电器须在租房合同上注明条码信息，退租时核对，避免纠纷。

五、二手买卖须当场核对条码与凭证信息是否一致，不一致的问清原因再交易。

六、条码模糊时用手机微距拍照存证，联系售后说明情况，提前备案留底。

七、不要自行粘贴其他标签覆盖条码，不要用记号笔在条码上涂写标记。

八、儿童玩耍时可能撕扯条码贴纸，家有小孩的须注意保护，防患未然。

九、条码信息建议录入手机备忘录，包含号、条码、购机日期、销售商名称。

十、条码保留好，包修查询、维修登记、二手转让、维权投诉都用得上，别嫌麻烦。


 

日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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