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帝度电器维修服务说明：


 帝度机身条码保留提示

一、机身条码是产品的“身份证”，包修查询、维修记录、真伪验证全靠它，千万别刮。

二、条码通常位于机身背面、底部或侧面，安装时须注意保护，避免磨损模糊。

三、条码被刮损、涂改、撕毁的，厂家有权拒绝包修服务，届时解释不清。

四、安装前先拍照留存条码信息，存云端备份，纸质标签损坏也不怕。

五、清洁机身时避开条码区域，不用腐蚀性清洁剂擦拭，防止迹褪色。

六、搬家、移机时须检查条码是否完好，发现磨损及时联系售后备案。

七、二手转让时须确认条码完整，买家凭条码查询包修期限，交易更放心。

八、条码模糊但尚可识别的，尽快联系售后登记备案，不要等到完全看不清。

九、条码完全无法识别的，视为凭证缺失，包修权益可能受影响，责任自负。

十、条码是维权的重要依据，保留好条码就是保留好自己的售后权益。

 帝度生产义务依法落实

一、厂家须按标准组织生产，不合格产品不得出厂，不流入市场。

二、厂家须在产品铭牌上标注号、条码、生产日期，信息完整可追溯。

三、厂家须在说明书中写明包修期限、包修范围、例外条款，不玩文游戏。

四、厂家须保证停产后五年内继续供应维修零部件，不让用户修而无件。

五、厂家须建立全国联保体系，县级区域至少设一个授权维修网点。

六、厂家须对维修网点定期培训考核，维修质量不达标的须整改或摘牌。

七、厂家须建立产品追溯系统，条码与销售记录对应，查询有据可依。

八、厂家须依法履行缺陷产品召回义务，主动召回、不隐瞒、不拖延。

九、厂家须在官网包修政策、收费标准、服务热线，信息透明可查。

十、厂家须对售后服务质量负责，用户投诉24小时内响应，不推不拖。

 

帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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