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Beko倍科电器维修服务说明：
 一、Beko倍科规定严格执行

1. 品牌方严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》及配套法规。
2. 三包期限不低于规定：整机一年，主要部件三年（以产品类别为准）。
3. 三包有效期内，符合换货条件的，用户可要求换货，网点不得拒绝。
4. 符合退货条件的，按规定收取折旧费，折旧率公开透明。
5. 维修两次仍不能正常使用的，凭维修记录可要求换货或退货。
6. 规定的三包义务不因品牌政策、网点规定而缩减。
7. 品牌服务政策优于规定的，按品牌政策执行，就高不就低。
8. 网点须在显著位置三包规定及品牌服务承诺。
9. 品牌方定期组织网点学习法规，考核不合格的暂停授权。
10. 用户发现网点违反规定的，可向市场监管部门举报。

二、Beko倍科私拆私修不保提醒

1. 私自拆机、私自维修、私自改装的产品，品牌方不再承担免费保修责任。
2. 私拆包括用户自行拆卸、非授权网点拆机、找非专业人员维修。
3. 私拆后即使恢复原状，一经发现拆机痕迹，保修即告失效。
4. 私修使用的非原厂配件可能引发安全隐患，品牌方不承担连带责任。
5. 私改软件、刷机、破解系统导致的故障，不在保修范围内。
6. 用户发现产品故障应第一时间联系授权网点，不要自行处理。
7. 网点维修时发现私拆痕迹的，须拍照留存并书面告知用户。
8. 用户对私拆判定有异议的，可申请品牌方技术鉴定。
9. 因私拆导致的人身财产损失，品牌方不承担赔偿责任。
10. 品牌方提醒：保修期内私拆得不偿失，请走正规服务渠道。


 

Beko倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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