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西门子冰箱/洗衣机售后维修质保联系电话
西门子电器维修服务说明：
 一、西门子电子凭证同样有效

1. 电子保修凭证依据《电子签名法》及品牌服务承诺，具有完全效力。
2. 任何授权网点不得以"只认纸质凭证"为由拒绝电子凭证用户。
3. 电子凭证二维码动态加密，防伪防篡改，安全性高于纸质凭证。
4. 网点扫码后系统自动显示保修状态，减少人工核验误差。
5. 电子凭证用户享受与纸质凭证用户完全相同的三包权益。
6. 电子凭证记录维修历史，用户可随时查询，透明度更高。
7. 电子凭证丢失险低，账号绑定手机号，找回便捷。
8. 品牌方鼓励用户激活电子凭证，减少纸质凭证遗失烦恼。
9. 电子凭证与纸质凭证信息不一致时，以系统电子档案为准。
10. 用户对电子凭证效力有疑问的，可拨打客服热线核实。

二、西门子三包期限起算规则

1. 三包期限自购机发票开具之日起计算，不以产品生产日期或安装日期为准。
2. 无发票的，以产品条码对应的出厂日期顺延30天作为起算日。
3. 购机的，以订单签收日期作为购机日期，须保留签收记录。
4. 换货后的产品，三包期限自换货之日起重新计算，须保留换货凭证。
5. 维修更换的主要部件，保修期延续原三包期限，不重新起算。
6. 三包期限蕞后一天为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。
7. 产品送修期间不计入三包期限，凭维修工单顺延。
8. 因用户原因导致维修延误的，延误期间不计入顺延。
9. 三包期限全国统一，不因地区、渠道不同而改变。
10. 用户可通过官网"三包期限查询"输入条码自助查询到期日。


 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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