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凡帝罗电器维修服务说明：
 凡帝罗购机发票保管提示

一、发票是包修起算的唯一凭证，保管发票就是保管包修权利，消费者须将发票与产品同等重视。

二、发票须存放于固定位置，建议使用票据夹或文件袋，按购机年份存放，标注产品名称。

三、发票不得折叠、涂写、水浸、暴晒，关键信息区域须保持可辨，模糊不清的须及时复印备份。

四、电子发票须下载PDF原件存入手机及电脑，建议同时打印一份纸质与保修卡放在一起。

五、发票遗失须及时补办，补办须向原销售者申请，补办材料须加盖销售者印章，补办记录须留存。

六、换货后须同时保存旧发票及新换货凭证，两张凭证缺一不可，共同证明包修期限链条完整。

七、消费者搬家、装修须优先打包发票及凭证，建议拍照记录存放位置，避免事后翻找困难。

八、产品转让须将发票原件一并移交，转让协议须注明发票已移交及包修剩余期限，双方签确认。

九、消费者须每年检查一次发票保存状态，过期发票不丢弃，建议保存至产品报废后一年备查。

十、销售者须主动提醒消费者保管发票，并在发票背面加盖提示章，提示须醒目。

 凡帝罗包修期限起算明确

一、包修期限自发票开具之日起算，发票日期即三包有效期第一天，消费者须当场核对发票日期。

二、发票日期与产品交付日期不一致的，以发票日期为准，消费者须知晓送货延迟不影响起算日期。

三、换货后自换货之日起重新计算，销售者须在新凭证上注明换货日期，消费者须确认并保存新凭证。

四、维修更换主要部件的，该部件包修期自更换之日起重新计算，服务商须在维修单上单独注明。

五、线上购物自签收次日起算，消费者须保存物流签收记录，签收日期以物流系统记录为准。

六、消费者自提货物的自提货当天起算，提货单日期须与发票日期核对，不一致的以发票日期为准。

七、包修期限按日连续计算，不扣除节假日，不因产品未使用而中断，消费者须按日历日计算。

八、蕞后一日为法定节假日的顺延至节后第一个工作日，消费者须在顺延期内报修，逾期视为超期。

九、包修期届满前已报修的，本次维修仍属包修范围，服务商不得以维修完成时超期为由拒绝或收费。

十、消费者对起算日期有异议的可申请复核，服务商须凭发票三个工作日内书面答复并加盖印章。


 

凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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