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容声电器维修服务说明：
 容声购机发票说明保留

一、发票是包修起算的法定凭证，保留发票就是保留包修权利，消费者须将发票视为产品的一部分妥善保管。

二、发票须保留原件，复印件仅供日常参考，办理换货、退货、转让时须出示原件，原件丢失须补办。

三、发票保留位置须固定、干燥、安全，建议与房产证、合同等重要文件同柜存放，避免随手乱放遗失。

四、电子发票须保留PDF原件，不得仅保留截图，截图无发票号码及税务监制章，法律效力不完整。

五、发票保留期限须覆盖产品整个包修期，主要部件包修期较长的，按蕞长包修期加一年保留。

六、换货后旧发票不丢弃，旧发票是原购买行为的证明，与新换货凭证共同构成完整包修链条。

七、发票遗失补办须及时，补办材料须加盖销售者印章并注明“补发”样，补办后须与产品信息核对一致。

八、消费者转让产品时须将发票原件移交受让人，并在转让协议中注明发票已移交、包修剩余期限。

九、销售者须在发票背面加盖“妥善保存、包修凭此办理”提示章，主动提醒消费者保留发票。

十、消费者须每年整理一次发票档案，建立发票，载明产品名称、购机日期、包修到期日，一目了然。

 容声包修期限起算说明

一、包修期限从发票开具当天起算，发票日期是唯一法定起算点，消费者须牢记发票日期。

二、换货后从换货凭证日期重新起算，消费者须索要换货凭证并确认新起算日期已明确标注。

三、线上购物从签收次日起算，消费者须保存物流签收记录，签收日期与发票日期不一致的以签收次日为准。

四、主要部件包修期独立起算，自发票日期起算，与整机包修期并行计算，到期日须分别记录。

五、包修期限按日连续计算，不扣除节假日、不因未使用而中断，消费者须按日历日计算到期时间。

六、到期日为法定节假日的顺延至节后第一个工作日，消费者须在顺延期内报修，逾期视为超期。

七、包修期届满前已报修的，本次维修仍按包修处理，服务商不得以维修完成时已超期为由收费。

八、消费者可通过官网输入条码查询系统记录的起算日期，系统日期与发票不符的须及时申请更正。

九、销售者须在售出时口头告知起算日期，并在发票及三包凭证上书面标注，口头与书面须一致。

十、消费者对起算日期有异议的，可凭发票向服务商申请复核，服务商须三个工作日内书面答复并加盖印章。


 

容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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