小吉MINIJ产品服务咨询电话
小吉MINIJ24小时咨询热线：4009-633-655
小吉MINIJ冰箱/洗衣机售后故障工单联系电话
小吉MINIJ电器维修服务说明：


 小吉MINIJ人为损坏不包说明

一、用户使用不当（跌落、进水、电压异常等）造成的损坏，不属免费包修范围。
二、未经厂家授权擅自拆机、改装、加装造成的故障，不享受三包服务。
三、用户自行更换非原厂配件导致的损坏，厂家不承担包修责任。
四、外观磨损、划痕、褪色等不影响功能使用的情况，不视为性能故障。
五、消耗类配件（滤芯、电池、灯泡等）的正常损耗，不在免费包修范围内。
六、用户未按说明书要求操作导致的故障，不属免费包修范围。
七、产品经营性用途导致的过度损耗，不按家用三包标准执行。
八、用户自行运输、搬运过程中造成的损坏，不属免费包修范围。
九、不可抗力（火灾、水灾、地震等）造成的损坏，不属免费包修范围。
十、以上情形可提供有偿维修服务，收费标准提前，用户自愿选择。

 小吉MINIJ电子发票留存指引

一、电子发票下载后须存储于安全位置，避免链接失效导致丢失。
二、建议将电子发票备份至云盘或邮箱，防止设备损坏造成数据丢失。
三、电子发票文件命名建议包含产品号及购买日期，便于检索。
四、电子发票打印件可作为纸质凭证使用，建议与说明书集中存放。
五、退换货时须提供电子发票原件或打印件，配合销售方红冲处理。
六、电子发票留存期限建议不低于产品三包有效期，长期产品建议永久保存。
七、电子发票信息须与产品实物一致，如有错误及时要求重开。
八、建议购机后立即查验电子发票真伪，并留存查验截图。
九、电子发票涉及个人隐私，请勿随意转发或公开分享。
十、厂家依法保护用户电子发票信息，不售后服务之外用途。

 

小吉MINIJ产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•