澳柯玛产品服务咨询电话
澳柯玛24小时咨询热线：4009-633-655
澳柯玛冰箱/洗衣机售后服务禁令咨询号码
澳柯玛电器维修服务说明：
 澳柯玛电子发票查验提示

一、电子发票可通过税务总局全国增值税发票查验验证真伪。
二、查验时须输入发票代码、号码、开票日期及金额等信息。
三、查验结果须与发票一致，如有异常及时联系销售方。
四、建议用户购机后主动查验电子发票，确保发票真实有效。
五、电子发票查验截图建议留存，作为售后凭证的辅助材料。
六、发票信息有误的，须在查验发现后及时要求销售方重开。
七、电子发票不得重复报销或重复使用，退换货时须配合红冲。
八、查验仅验证发票真伪，不涉及产品售后权益的判定。
九、用户须通过澳柯玛查验渠道操作，谨防钓鱼网站窃取信息。
十、厂家服务网点受理时可协助核验电子发票，用户须配合提供。

 澳柯玛三包政策解读

一、销售者须在经营场所三包政策核心条款，保障用户知情权。
二、须包括三包期限、退换货条件、修理流程及收费标准。
三、官网须同步三包政策，便于用户随时查询。
四、三包政策须与法规一致，不得缩小用户权益。
五、厂家承诺高于标准的，须在中明确标注。
六、须，避免使用误导性表述。
七、销售者须主动向用户解读三包政策要点，不得隐瞒关键信息。
八、三包政策调整时须及时更新，确保信息时效性。
九、用户对有疑问的，销售者须耐心解释。
十、三包政策接受社会监督，用户可向监管部门反馈问题。


 

澳柯玛产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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