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华凌冰箱/洗衣机售后质保检修服务电话
华凌电器维修服务说明：


 华凌有效凭证留存说明

一、购机发票是享受三包服务的要凭证，请务必长期妥善保管。
二、电子发票请下载至并备份，避免因邮箱清理或链接失效导致丢失。
三、发票须包含产品号、购买日期、销售单位、金额等核心信息。
四、建议将发票与产品说明书、保修卡集中存放，便于售后时快速查找。
五、凭证遗失时可尝试通过销售方补开证明，或凭机身条码申请权益核验。
六、网购订单截图可作为辅助凭证，但不可替代发票。
七、二手转让产品须保留原始凭证及转让凭据，否则可能影响包修权益。
八、赠品、团购产品同样须索取发票，确保售后权益不受损。
九、凭证信息须与产品实物一致，涂改或伪造凭证将导致服务受阻。
十、厂家仅将凭证信息售后服务核验，依法保护用户隐私。

 华凌条码服务查询指引

一、每台产品均有唯一条码，是售后服务的身份标识。
二、条码通常位于机身背面或底部铭牌上，请勿撕毁或遮挡。
三、通过官网或服务热线输入条码，可查询产品号、生产日期及保修状态。
四、条码信息与发票信息不一致时，以厂家系统记录为准。
五、条码磨损无法识别时，可联系服务网点协助核验。
六、条码查询可辅助判断产品是否在保修期内，建议购机后主动查询。
七、条码信息可辨别产品真伪，防范购买到非正规渠道产品。
八、服务网点受理时须核验条码，请配合提供以便快速办理。
九、条码信息涉及产品溯源，厂家依法保护用户数据安全。
十、请勿自行更换或篡改条码，否则将影响售后服务的正常受理。

 

华凌产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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