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统帅电器维修服务说明：
 统帅电子发票说明指引

一、电子发票是合法的有效凭证，可包修、换货、退货服务。
二、购机时请主动索取电子发票，确认发票信息准确无误。
三、电子发票可通过统帅渠道查验真伪，建议留存查验截图。
四、发票上的产品号须与实际购买产品一致，否则影响服务办理。
五、电子发票请勿重复开具，退换货时须配合红冲处理。
六、个人抬头与单位抬头的电子发票均可作为售后凭证使用。
七、电子发票下载后建议存储于安全位置，避免丢失。
八、发票信息有误时，请及时联系销售方更正处理。
九、电子发票的保管期限建议不低于三包有效期。
十、厂家依法保护用户发票信息，不售后服务之外的用途。

 统帅三包期限告知

一、家电产品三包有效期自开具发票之日起计算。
二、整机包修期限通常为一年，主要部件包修期限依规定执行。
三、具体产品三包期限以官网及产品说明书为准。
四、三包有效期内发生性能故障，享受免费修理服务。
五、三包有效期届满后，提供有偿维修服务，收费标准公开透明。
六、修理更换的零配件自更换之日起重新计算包修期限。
七、因不可抗力导致无法正常使用的，三包期限不予顺延。
八、用户自行拆机、改装导致损坏的，不享受三包服务。
九、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。
十、请通过官网或服务热线查询具体产品三包期限，以统帅信息为准。


 

统帅产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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