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小米米家冰箱/洗衣机三包售后政策咨询号码
小米米家电器维修服务说明：


 小米米家有效凭证包修提示

一、请 妥善保管购机发票或电子发票，作为包修服务的有效凭证。
二、发票遗失时，可凭机身条码信息申请保修权益核验。
三、有效凭证须包含产品号、购买日期、销售单位等关键信息。
四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，均可作为包修依据。
五、请勿涂改、伪造购机凭证，否则将影响包修权益的正常行使。
六、二手转让产品须同时提供原始购机凭证及转让记录。
七、团购、赠品等特殊渠道产品，请保留相关活动凭证备查。
八、凭证信息与产品条码不一致时，以厂家系统记录为准。
九、建议购机后将发票拍照备份，防止原件遗失影响服务。
十、凭证仅售后服务核验，厂家依法保护用户信息安全。

 小米米家三包服务规范执行

一、严格依据 三包规定执行修理、更换、退货服务。
二、产品自售出之日起七日内发生性能故障，可选择退货、换货或修理。
三、产品自售出之日起十五日内发生性能故障，可选择换货或修理。
四、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，可凭修理记录申请换货。
五、三包有效期内因生产者未供应零配件导致延误的，修理期限相应顺延。
六、符合换货条件但因用户原因不换货的，销售者应免费修理并保证使用。
七、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
八、退货时按规定收取折旧费，折旧率依法执行。
九、三包服务不因产品停产而中止，厂家保证零配件供应期限。
十、三包权益依法受到保护，任何单位不得无故拒绝履行。

 

小米米家产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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