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达米尼电器维修服务说明：
 达米尼售后凭证查验指引

一、售后凭证查验是服务受理的第一环节，请用户提前准备相关材料。

二、查验包括购买发票、产品条码及有效身份证件（保外维修需登记）。

三、电子发票查验可通过扫描发票二维码或登录税务进行真伪验证。

四、条码查验通过官网服务专区输入编号即可完成，实时显示结果。

五、凭证查验不通过的，网点须一次性告知用户需补充的材料。

六、用户对查验结果有异议的，可申请达米尼客服介入复核处理。

七、售后凭证查验指引在官网设有专题页面，图文并茂方便查阅。

八、网点不得以查验为由刁难用户或收取额外费用。

九、凭证查验通过的，网点须当场出具受理凭证并告知后续流程。

十、售后凭证查验指引的蕞终解释权归品牌方所有。

 达米尼责任划分依法界定

一、产品责任划分依据《消费者权益保护法》《产品质量法》及三包规定执行。

二、生产方承担产品质量缺陷的侵权责任及保修责任。

三、销售方承担告知义务及销售环节的过错责任。

四、用户承担正确使用及日常保养的注意义务。

五、运输方对运输过程中的产品损坏承担赔偿责任。

六、安装方对安装不当导致的故障承担修复及赔偿责任。

七、责任划分争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼途径解决。

八、品牌方积极配合责任划分的调查取证，不推诿不拖延。

九、责任划分依法界定的结果对各方具有约束力，须遵照执行。

十、责任划分依法界定是公平处理售后纠纷的基础，请各方理性对待。






 

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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