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海信冰箱/洗衣机三包售后例外咨询号码
海信电器维修服务说明：


 海信条码保修查询说明

一、条码保修查询是用户自助了解产品保修状态的蕞便捷方式。

二、查询入口位于官网服务专区，输入条码即可实时查看结果。

三、查询结果包含保修状态、保修期限及剩余天数三项核心信息。

四、条码查询系统支持及电脑端访问，随时随地可查。

五、查询结果显示保修已过期的，用户可选择有偿维修服务。

六、条码查询不限制次数，用户可反复查询确认保修状态。

七、条码信息输入错误的，系统将提示核对后重新输入。

八、查询结果与实际情况不符的，可提交人工复核申请。

九、条码保修查询说明在官网设有图文指引，方便用户操作。

十、请通过海信渠道查询，非海信查询结果不具保修认定效力。

 海信包修包退凭证提示

一、办理包修服务须出示购买发票及产品条码信息，二者缺一不可。

二、办理包退服务须额外提供完整包装及全部附件，确保商品完好。

三、凭证不齐的用户可先办理报修登记，事后补充凭证完成服务。

四、订单截图可作为临时凭证使用，发票须在七个工作日内补交。

五、包修包退凭证须真实有效，伪造凭证将导致服务终止并追究责任。

六、凭证上的产品号须与报修产品一致，不一致的须说明原因。

七、二手产品办理包修须提供原购买凭证及转让记录。

八、包修包退凭证提示在购买时已通过说明书告知，请用户留存。

九、凭证遗失的用户可售后凭证补办指引进行补办。

十、包修包退凭证是服务办理的必要材料，请用户提前准备。

 

海信产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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