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晶弘电器维修服务说明：


 晶弘保修期限告知

一、整机保修期限为一年，主要部件保修期限为三年，具体以产品说明书为准。

二、保修期限自购买发票开具之日起计算，无发票的以产品条码激活日期为准。

三、用户在购买时须主动确认保修期限，销售方须如实告知不得隐瞒。

四、保修期限在官网产品页面及说明书均有明确标注，请查阅。

五、延保服务可延长保修期限，具体条款以延保合同约定为准。

六、保修期限届满前晶弘将通过信或电话提醒用户，请保持通讯畅通。

七、保修期限告知不清导致的纠纷，销售方须承担相应责任。

八、不同销售渠道购买的产品保修期限一致，不受渠道差异影响。

九、保修期限告知是销售方的法定义务，用户有权要求书面确认。

十、保修期限以晶弘系统记录为蕞终依据，口头承诺不作为认定标准。

 晶弘包修包退责任界定

一、包修责任指保修期内免费维修非人为损坏的性能故障。

二、包退责任指规定期限内产品出现性能故障时用户可选择的退货权利。

三、包修包退责任的行使须满足三包规定及品牌政策的前置条件。

四、包修过程中更换的配件须为原厂配件，确保维修质量。

五、包退产品须保持完整包装及附件，缺失将影响退货办理进度。

六、包修包退责任不包含用户误操作、意外损坏等非产品质量问题。

七、销售方须在售前明确告知包修包退的具体期限及办理流程。

八、包修包退责任界定的争议由晶弘售后检测报告作为判定依据。

九、用户行使包修包退权利时须提供有效凭证，配合网点核验。

十、包修包退责任界定以规定为准，品牌政策为具体执行细则。

 

晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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