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美的凡帝罗电器维修服务说明：


 美的凡帝罗保修政策说明

一、品牌保修政策通过官网服务专区、产品说明书及栏同步。

二、保修政策包括保修期限、保修范围、除外条款及服务流程。

三、政策更新后官网将同步修订，以蕞新为准，恕不另行通知。

四、用户在购买前应主动查阅保修政策，销售方有义务引导告知。

五、保修政策与销售口头承诺不一致的，以政策为准。

六、各品类产品的保修政策分别，用户可按产品类别查询。

七、保修政策页面提供常见问题解答，方便用户自助了解。

八、用户对保修政策条款有疑问的，可致电美的凡帝罗客服进行咨询。

九、保修政策是品牌履行告知义务的重要方式，请用户关注。

十、保修政策解释权归品牌方所有，争议处理以政策为依据。

 美的凡帝罗售后凭证补办指引

一、购买发票遗失的用户可向原销售渠道申请补办或开具购买证明。

二、售后凭证补办须提供购买人身份信息及产品条码信息进行核验。

三、购买记录可作为购买凭证的替代材料，需截图完整订单信息。

四、售后凭证补办周期一般为三至七个工作日，请提前安排。

五、补办后的凭证仅售后服务，不作为其他用途的法律文件。

六、凭证补办不收取费用，任何收费补办行为均可向美的凡帝罗投诉。

七、二手产品购买者须取得原购买凭证复印件方可办理保修服务。

八、凭证补办成功后请妥善保管，再次遗失将不再重复补办。

九、售后凭证补办指引在官网服务页面详细，用户可自助查阅。

十、凭证补办过程中遇到困难的，可联系美的凡帝罗客服协助处理。

 

美的凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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