海尔卡萨帝产品服务咨询电话
海尔卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
海尔卡萨帝冰箱/洗衣机售后权益咨询服务号码
海尔卡萨帝电器维修服务说明：
 海尔卡萨帝销售条码规范应用

一、销售方须在销售时扫描产品条码完成出库登记，确保系统记录准确。

二、条码绑定须在销售完成后三个工作日内完成，避免影响用户保修权益。

三、销售方不得销售条码损毁或信息无法识别的产品。

四、条码信息录入错误的，销售方须在发现后立即更正并通知用户。

五、销售方须引导用户完成条码自助查询，告知保修期限及服务渠道。

六、促销活动中销售的产品同样须执行条码规范应用流程。

七、销售方不得擅自修改条码信息，违者将承担相应责任。

八、条码规范应用是销售方的法定义务，用户可据此核验产品来源。

九、销售方须妥善保管条码出库记录，配合海尔卡萨帝进行售后追溯。

十、用户发现条码信息异常的，可向销售方或海尔卡萨帝客服反映处理。

 海尔卡萨帝售后凭证依法核验

一、售后网点受理服务时须依法核验用户提供的购买凭证及条码信息。

二、凭证核验包括发票真实性、产品号一致性及保修期限有效性。

三、用户无法提供有效凭证的，网点可通过条码系统进行辅助核验。

四、凭证核验发现异常的，网点须暂缓服务并上报海尔卡萨帝核实处理。

五、售后凭证核验不涉及用户隐私信息，仅服务资格确认。

六、网点不得以凭证核验为由拒绝受理符合条件的保修服务。

七、凭证核验通过的，网点须当场出具受理回执，载明服务编号。

八、用户对凭证核验结果有异议的，可申请海尔卡萨帝客服介入复核。

九、售后凭证依法核验是保障双方权益的必要流程，请用户配合。

十、任何伪造、变造凭证的行为将导致保修权益终止并追究法律责任。


 

海尔卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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