东芝产品服务咨询电话
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东芝冰箱/洗衣机三包售后维修咨询号码
东芝电器维修服务说明：
 东芝生产例外条款说明

一、因产品设计变更导致条码信息与实物不符的，以实际产品配置为准。

二、试产机、工程机等非销售产品不标准保修政策。

三、样品机、机销售时须明确告知保修条件，购买前请确认。

四、定制化产品的保修范围以定制合同约定条款为准。

五、产品停产后的保修服务按规定执行，配件供应期限另行。

六、因原材料供应变化导致的部件替换，不影响整机保修责任。

七、生产日期与销售日期间隔超过十二个月的产品，保修期限以生产日期起算。

八、出口转内销产品的保修政策以东芝为准，购买前请核实。

九、生产例外条款于特殊批次产品，东芝将提前相关信息。

十、生产例外条款的解释权归品牌方所有，用户可致电客服咨询。

 东芝生产保修期限说明

一、不同产品品类的生产保修期限在出厂时已通过条码系统固化记录。

二、生产保修期限指产品出厂之日起计算的保修时长，与销售保修期限可能不同。

三、库存时间较长的产品，实际保修期限可能于标准期限，购买时请核实。

四、生产保修期限信息可通过条码查询系统自助获取，透明公开。

五、经销商须在销售时告知用户生产保修期限与销售保修期限的差异。

六、生产保修期限届满后，产品仍可享受有偿维修服务。

七、生产保修期限的设定依据产品品类及标准，各品类有所不同。

八、用户对生产保修期限有疑问的，可要求销售方出示东芝保修政策文件。

九、生产保修期限说明在官网服务政策页面长期，供用户随时查阅。

十、生产保修期限与销售承诺不一致的，以东芝系统记录的生产保修期限为准。


 

东芝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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