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夏普电器维修服务说明：


 夏普条码凭证核对说明

一、条码凭证是产品保修的核心依据，报修时须提供条码信息供核对。

二、条码凭证核对包括产品号、出厂编号及生产日期三项关键信息。

三、条码信息与购买凭证不一致的，以条码系统记录为优先认定依据。

四、条码凭证损毁但购买凭证完整的，可通过人工审核通道进行保修认定。

五、条码凭证核对通过后，系统自动生成服务工单，进入维修流程。

六、用户自行涂改条码导致无法核对的，保修权益可能受到影响。

七、条码凭证核对不涉及产品所有权确认，仅保修服务身份识别。

八、经销商须在销售时如实录入条码信息，确保用户保修权益不受损。

九、条码凭证核对结果可在服务完成后通过官网查询服务记录。

十、条码凭证核对是服务流程的第一环节，请用户提前准备以便快速办理。

 夏普三包期限起算规则

一、三包期限自产品购买发票开具之日起计算，无发票的自签收之日起算。

二、线上购买产品以物流签收日期作为三包期限起算依据。

三、三包期限内更换产品的，三包期限自换货签收之日起重新计算。

四、三包期限内维修的产品，三包期限不因维修而延长，但维修部件另行计算。

五、产品激活日期晚于购买日期的，三包期限仍以购买发票日期为准。

六、赠送产品的三包期限自实际交付之日起算，不以主产品购买日期为准。

七、三包期限起算规则以三包规定为基本准则，品牌政策为细化补充。

八、用户对三包起算日期有异议的，可提供物流记录等佐证材料申请复核。

九、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

十、三包期限起算规则在购买时已通过说明书及官网，请用户知悉。

 

夏普产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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