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博世BOSCH电器维修服务说明：


 博世BOSCH电子发票补办指引

一、电子发票遗失可凭购买凭证向原销售渠道申请补办，补办周期一般为三至五个工作日。

二、补办电子发票须提供订单编号、购买人姓名及联系方式，信息核对无误后予以受理。

三、电子发票补办不收取任何费用，任何以补办名义收费的行为均非博世BOSCH授权。

四、补办后的电子发票与原发票具有同等法律效力，可作为保修凭证使用。

五、通过购买的产品，可直接在订面下载电子发票，无需另行申请。

六、线下购买的产品，可携带购物小票至原客服处申请发票补办。

七、电子发票补办申请提交后，请保持通讯畅通，客服人员可能致电核实信息。

八、补办发票时请确认发票抬头信息，抬头错误将影响后续保修权益认定。

九、电子发票补办成功后，建议妥善保存至保修期结束，避免重复申请。

十、如遇补办困难，可拨打博世BOSCH服务热线，由客服协助对接销售渠道处理。

 博世BOSCH服务条码查询指引

一、产品机身条码是保修服务的唯一身份凭证，请勿撕毁或涂改。

二、条码查询可通过博世BOSCH网站服务专区输入条码编号进行自助核验。

三、条码信息包含产品号、生产日期及出厂编号，是保修期限计算的依据。

四、如条码模糊无法识别，可联系客服提供购买凭证辅助核验产品信息。

五、条码查询结果显示的保修状态为博世BOSCH系统记录，以系统数据为准。

六、二手转让产品须重新进行条码绑定，方可享受后续保修服务。

七、条码查询不涉及个人隐私信息，仅产品保修状态确认。

八、发现条码信息与实际产品不符，请立即联系博世BOSCH客服核查处理。

九、条码查询系统每日更新，如遇数据延迟请稍后重试或联系客服。

十、请通过博世BOSCH渠道进行条码查询，非博世BOSCH查询结果不具备保修效力。

 

博世BOSCH产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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