美的产品服务咨询电话
美的24小时咨询热线：4009-633-655
美的冰箱/洗衣机售后检修投诉联系服务电话
美的电器维修服务说明：


 美的机身条码保留提示
一、机身条码是设备唯一身份标识，请勿刮擦。
二、条码查询生产日期，辅助保修起算。
三、条码模糊或损毁，保修核实难度增加。
四、条码与发票信息对应，请提前核对。
五、条码拍照留存，纸质与电子双备份。
六、转让设备请保留条码完整，受让方需要。
七、条码被人为刮掉，可能影响免费服务受理。
八、维修时工程师需核对条码，请配合出示。
九、条码损坏请及时联系售后处理，勿自行修补。
十、条码留好，查询有据，服务顺畅。

 美的生产义务依法落实
一、产品质量符合标准，依法达标。
二、产品信息如实标注，不虚假。
三、保修凭证随产品提供，不遗漏。
四、依法承担保修责任，不推诿。
五、主要部件依法保障供应。
六、停产后按规定年限保障配件。
七、缺陷产品依法召回，不隐瞒。
八、安全信息如实告知，不回避。
九、生产信息与售后系统对接，可追溯。
十、生产义务依法落实，件件有交代。

 

美的产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•