雅典娜产品服务咨询电话
雅典娜24小时咨询热线：4009-633-655
雅典娜冰箱/洗衣机售后故障抢修咨询服务电话
雅典娜电器维修服务说明：
 雅典娜有效期内维修保障
一、有效期内非人为故障，免费维修。
二、原厂配件保障，维修质量可靠。
三、持证工程师操作，规范有保障。
四、维修时限有承诺，超时有人管。
五、维修记录如实填写，双方签。
六、同一故障反复修不好，升级处理。
七、维修期间提供技术咨询，解答疑问。
八、维修后回访确认，服务闭环。
九、维修全程可追溯，件件有记录。
十、维修保障有标准，执行不打折。

 雅典娜销售义务依规履行
一、依规开具发票，不得拒开或虚开。
二、如实告知保修期限与服务。
三、不得缩减或曲解法定服务政策。
四、依法办理退换货，不设隐形门槛。
五、主动提供售后服务网点信息。
六、配合厂商完成保修登记。
七、变更提前告知服务承接安排。
八、依法承担销售环节的质量责任。
九、销售承诺与售后执行保持一致。
十、依规履行不推脱，销售售后一条线。


 

雅典娜产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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