格力晶弘产品服务咨询电话
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格力晶弘冰箱/洗衣机售后维修预约咨询服务电话
格力晶弘电器维修服务说明：
 格力晶弘凭证缺失责任清楚
一、发票缺失，保修起算按出厂日期，责任清楚。
二、保修卡缺失，需其他有效证明，否则受理受限。
三、凭证与机身条码不符，需核实后处理。
四、凭证涂改无效，责任由持证人承担。
五、凭证遗失未补办，超保后果自负。
六、转让未移交凭证，受让方权益受损。
七、电子凭证未备份，丢失难追溯。
八、凭证缺失导致的延误，不计入服务时限。
九、付费维修不受凭证限制，免费服务受限。
十、责任划分明明白白，不扯皮不推诿。

 格力晶弘有效期内维修及时
一、报修受理即，不压单不拖延。
二、按承诺时限上门，城区优先保障。
三、常用配件随车携带，一次修复率高。
四、现场修不好的，明确后续时间节点。
五、维修进度可查，用户心里有数。
六、超时未处理自动升级，有人督办。
七、紧急故障优先安排，减少等待。
八、维修完成后当场试机，确认效果。
九、回访确认满意度，服务不走过场。
十、及时维修有考核，超时有人担责。


 

格力晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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